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- Q&A よくあるご質問
■お取り置きにつきまして
基本的にお取り置き(ご検討のためのKEEP)は承れません。
フィネスタルトで取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものです。
一期一会のタイミングを大切にできたらと考えています。
店頭、もしくはオンラインショップにてお求めいただけますようお願い申し上げます。
大型家具、照明などサイズ確認などにお時間必要な場合につきましてはご相談ください。
■返品、交換、キャンセルにつきまして
ご購入後のキャンセル、返品、交換は基本的にお断りしています。
ご不明点、ご質問などございましたらご購入前にお問い合わせください。
アンティーク品の特性(歪みや傷など)や細かな点が気になる方は、
店頭にて実物をご確認の上お買い求めくださるようお願いします。
大型家具、照明器具などサイズを含め搬入〜設置まで可能であるか等、ご自身で十分お確かめのうえ
お買い上げいただけますよう重ねてお願いします。
搬入不可能な場合や、お客様のご都合による返品、交換などは承れません。
そのような場合にはご配送にかかる費用などお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
■アンティーク家具の特性につきまして
私たちが取り扱う商品はそのほとんどが時代を経たものです。
それぞれが遙か昔に作られ、愛され続け今も残っているものです。
その背景で付いた傷や歪み、反り、シミなどを味わいや個性と考えております。
それらすべてを表記し切れない点もございます、ご了承の上お買い求め下さい。
細かな点が気になる方はぜひ実物を店頭でご確認ください。
パソコンの画面や文面ですべてをお伝えすることは難しい為、
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
現代の量産品にはない魅力とともに、そのような点も伴います。ご了承のうえご購入ください。
■家具などの買取につきまして
フィネスタルトでは家具の買取、引取等は行なっておりません。何卒ご了承ください。
古物買取が可能な方にお繋ぎすることは出来ますのでご相談ください。
(その場合、お日にちの余裕を持って事前にお写真など情報をメールでお送りください)
■商品の保管につきまして
ご購入された商品の保管は、通常ご購入後1週間以内とさせていただいております。
家具、照明など、ご自宅や店舗完成までの保管はご相談ください。
1ヶ月以上の長期保管につきましては、事前に保管料金をいただきますので予めご了承ください。
(倉庫が混み合ってしまう際にはお断りさせていただくことがございます)
■修理や各種メンテナンスにつきまして
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